رونق کسب و کارهای نوپا

ایده‌های انفجاری برای رونق کسب و کار، درآمد بیشتر و پیشرفت در دنیایی بی‌ثبات

نویسنده

استیو اشتراوس

ترجمه

سعید جوی‌زاده | علیرضا احمدیان

فصل 1

محور

اگه برم مشکلی پیش میاد و اگه بمونم دوبرابر میشه

-برخورد

چه آن را دوست داشته باشیم و چه نخواهیم، ​​تغییر در این چند سال گذشته بر ما تحمیل شده است. بین COVID-19، قرنطینه، سقوط اقتصادی متعاقب، بیکاری بی امان، تعطیلی مشاغل، چرخش گسترده آنلاین و اکنون، تولد دوباره، زندگی شخصی و تجاری ما کاملاً از هم پاشیده شد.

با این حال، در حالی که یک بیماری همه گیر از راه دور در رادار جمعی ما نبود، قطعاً باید تغییر می‌کرد. ترکیدن حباب دات کام در آغاز قرن، جهان را تغییر داد، همانطور که 11 سپتامبر کمی پس از آن رخ داد. چند سال بعد، در سال 2008، چیزی که من آن را “رکود نه چندان بزرگ” می‌نامم تقریباً به یک رکود بزرگ جدید تبدیل شد. در همان سال، اولین آمریکایی آفریقایی تبار به عنوان رئیس جمهور انتخاب شد، اما هشت سال بعد، دونالد ترامپ جانشین او شد.

و موضوع همین است. تغییر اتفاق می‌افتد.

با توجه به آن، به نظر می‌رسد کلش به بهترین شکل بیان کرده است: اگر در همان جایی که هستید بمانید، مشکل شما دو برابر خواهد شد. به جای مقاومت در برابر تغییر اجتناب ناپذیری که به وضوح دائماً با آن زندگی می‌کنیم، باید این واقعیت را بپذیریم که تنها عامل ثابت تغییر است. به این ترتیب، بسیار بهتر است که موج تغییر را موج سواری کنید تا اینکه پشت خود را بچرخانید و به شما برخورد کند.

استاد تغییر کنید، وگرنه بر شما مسلط خواهد شد

در فیلمی که به‌طور گسترده‌ای به‌عنوان بهترین فیلم پیشتازان فضا در تمام دوران‌ها شناخته می‌شود، Star Trek II: The Wrath of Khan، کادت‌ها باید یک آزمون ظاهراً بدون برد را پشت سر بگذارند. در آن، یک کشتی فضایی به نام کوبایاشی مارو در منطقه خنثی گیر کرده است، مکانی در کیهان که سفر در آن ممنوع است. اگر یکی از فرماندهان ناوگان ستاره‌ای تصمیم به نجات کشتی بگیرد، جنگی را با کلینگون‌ها آغاز می‌کند، اما اگر کاری انجام ندهد، خدمه کشتی کوبایاشی مارو مطمئناً خواهند مرد. این یک سناریوی باخت-باخت است.

البته، تنها دانشجویی که موفق به قبولی در این آزمون شد، جیمز تی کرک بود. چگونه؟ کاپیتان کرک که به زودی ساخته می‌شود، به طور مخفیانه کامپیوتر ناوگان ستاره را دوباره برنامه ریزی می‌کند تا گزینه سوم – نجات ایمن – امکان پذیر باشد. با وجود اینکه کرک از نظر فنی تقلب می‌کند، با این حال به دلیل «تفکر اصلی» جایزه اعطا می‌شود.

تفکر اصیل همان کاری است که ما نیز باید انجام دهیم اگر بخواهیم تجارت خود را با وجود این مواقع خطرناک توسعه دهیم.

به عنوان مثال، همکار من جف را در نظر بگیرید. در آغاز رکود بزرگ در سال 2008، جف با سناریوی کابوس کوبایاشی مارو خود مواجه شد. جف صاحب یک شرکت مشاوره نرم افزاری بسیار موفق و میلیون دلاری بود. تیم او متشکل از حدود دوجین کارمند، نرم‌افزارهای تجاری پیچیده‌ای را روی سیستم‌های کامپیوتری مشتریان تجاری کوچک خود نصب و سرویس می‌کردند. روزگار خوب بود، تجارت رونق داشت و جف هرگز سونامی اقتصادی سال 2008 را ندید. اما ناگهان، پایین بازار مسکن سقوط کرد، بازار سهام سقوط کرد، مشتریان قراردادها را لغو کردند، تجارت جف به دیوار برخورد کرد و درآمد از بین رفت.

آشنا بنظر رسیدن؟

جف نیز مانند کاپیتان کرک با انتخاب‌های بد و بدتری روبرو بود. او می‌توانست:

• بگذارید همه بروند، مغازه را ببندند و بازنشسته شوند یا
• بگذارید تقریباً همه بروند و یک مغازه لاغر را برای چند سال یا شاید برای همیشه راه اندازی کنند

هیچ کدام از گزینه‌ها خیلی جذاب نبودند. اما همچنین مانند کاپیتان کرک، جف متوجه شد که می‌تواند تفکر اصلی را انتخاب کند. او با خلاقیت متوجه شد که در واقع گزینه سومی دارد: او می‌تواند یک تجارت مجازی ایجاد کند.

این یک مفهوم رادیکال در زمانی بود، مدت‌ها قبل از همه‌گیری، زمانی که کار از راه دور استثنا بود و نه قاعده. یکی از چیزهایی که جف می‌دانست این بود که برای زنده ماندن، باید سربار خود را به شدت کاهش دهد. به طور سنتی، راه برای انجام این کار اخراج افراد است، زیرا نیروی کار یک هزینه بزرگ برای اکثر مشاغل است. اما جف همچنین می‌دانست که تیمش کار اوست. در عوض، ایده یورکا او این بود که باید فضای اداری خود را حذف کند، نه افراد خود را.

اولین تجارت مارتا استوارت به عنوان یک تهیه غذا در کنتیکت بود. یک شب هنگام پذیرایی از یک رویداد برای یک ناشر در نیویورک، او با یکی از مدیران اجرایی صحبت کرد. او عاشق غذای او بود و آنها درباره امکان نوشتن کتاب آشپزی از او صحبت کردند.

پنج سال طول کشید، اما در نهایت سرگرمی مارتا استوارت منتشر شد و به یک موفقیت تبدیل شد. اما این تفکر جسورانه و اصلی او بود که امپراتوری مارتا استوارت را آغاز کرد. او نام شرکت جدید خود را Martha Stewart Catering یا Martha Stewart Entertainment نکرد، بلکه نام Martha Stewart Living Omnimedia را نام برد، شرکتی که در نهایت شامل کتاب، مجله، برنامه‌های تلویزیونی و وب سایت می‌شود.

پس این کاری است که او انجام داد. جف از قرارداد اجاره خود خارج شد، دفتر را بست و تیمش را از خانه شروع به کار کرد. به زودی، آنها برخی از فرآیندها را کشف کردند. آنها تقریباً روزانه و به طور فیزیکی هر هفته ملاقات می‌کردند. و کار کرد. آنها نه تنها از آن رکود وحشتناک جان سالم به در بردند، بلکه این روزها، تجارت جف بهتر از همیشه پیش می‌رود. درآمدها در سال 2019 به بالاترین حد خود رسید و کارکنان او رشد کردند.

مهمتر از همه برای اهداف ما، زمانی که سونامی اقتصادی به نام COVID-19 رخ داد، جف آماده بود. بر خلاف بسیاری از مشاغل کوچک، جف آینده تجارت را دیده بود و نام آن مجازی بود.

به همین دلیل، به جای ایجاد ویرانی در کسب و کار او، همه گیری نتیجه معکوس داشت. با توجه به اینکه بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک مجبور بودند بازی آنلاین خود را در طول COVID-19 ارتقا دهند، نیاز به راه‌حل‌های ابری جف چند برابر شد و از آنجایی که تیم او قبلاً به صورت مجازی کار می‌کردند، همه‌گیری تأثیر منفی کمی بر عملیات وی داشت.

در عوض، تجارت رونق گرفت.

اجازه ندهید یک بحران خوب از بین برود

داستان جف به عنوان یک درس ارزشمند در مورد چگونگی “نگذارید یک بحران خوب از بین برود” عمل می‌کند. شما این جمله را شنیده اید، درست است؟ این اولین بار توسط وینستون چرچیل نخست وزیر بریتانیا در اواخر جنگ جهانی دوم بیان شد. نیازی به تأمل در مورد تراژدی جنگ جهانی دوم نیست، جز این که بگوییم مبارزاتی که مردم به صورت فردی و جمعی پشت سر گذاشتند، پایه و اساس دنیایی به مراتب بهتر پس از جنگ را بنا نهاد. این چیزی است که برای اهداف ما، برای اهداف شما حیاتی است.

یک بحران می‌تواند آغازی جدید، بزرگتر و بهتر را به وجود آورد.

در مورد جنگ، چرچیل و سایر قدرت‌ها (رئیس‌جمهور فرانکلین روزولت و غیره) می‌دانستند که از میان خرابه‌های جنگ، دنیای بهتری امکان‌پذیر است – اگر افتتاحیه (فیزیکی، سیاسی) را هدر ندهند. ، اقتصادی، روانی) ناشی از بحرانی است که آنها به تازگی از آن عبور کرده بودند. آنها می‌دانستند که شما نمی‌توانید اجازه دهید یک بحران خوب از بین برود.

ما اکنون، اینجا، امروز، دوباره در چنین نقطه عطفی هستیم، فقط مسئله این است که برای من و شما، فرصتی که چرچیل از آن صحبت کرد، ژئوپلیتیک نیست، کلان اقتصادی نیست، شخصی است، کارآفرینی است.

حدود 15 سال بعد، در سال 1959، جان اف کندی در یک سخنرانی در ایندیاناپولیس چیزی شبیه به این داشت که “چینی‌ها از دو ضربه قلم برای نوشتن کلمه “بحران” استفاده می‌کنند. یک ضربه قلم مو مخفف خطر است. دیگری برای فرصت در یک بحران، از خطر آگاه باشید – اما فرصت را بشناسید.

در واقع، در سال 2020، کسی جز مارک کوبان خاطرنشان کرد: «وقتی به این همه‌گیری در 20 سال آینده نگاه می‌کنیم، متوجه خواهیم شد که 20، 30 یا بیشتر شرکت‌های در سطح جهانی وجود داشته‌اند که بازی را تغییر داده‌اند. بسیاری از تخریب‌های خلاقانه، جایی که شاهد بودیم که کسب‌وکار از راه می‌رود تا جا برای موارد جدید باز شود.» این برای شما چه معنایی دارد؟ کوبان می‌گوید: «من فکر می‌کنم این زمان فوق العاده‌ای برای ایجاد فرصت‌های جدید در تجارت است. فکر نمی‌کنم زمان بهتری برای راه اندازی یک شرکت وجود داشته باشد.»

تغییرات در راه است. فرصت‌های خارق‌العاده – در انواع و اقسام اشکال شگفت‌انگیز – فراوان است.

انقلاب کار از راه دور

اولین تغییر آشکاری که می‌تواند زندگی کسب و کار کوچک شما را بهتر، آسان تر و سودآورتر کند، از ظهور کار از راه دور به عنوان پایه اصلی در زندگی کاری ما ناشی می‌شود. کار از راه دور به شکلی باقی مانده است، و پذیرش آن بسیار منطقی است.

به همین دلیل است: دشوار است که بگوییم چه چیزی شگفت‌انگیزتر است – اینکه یک بیماری همه‌گیر در قرن یک بار میلیون‌ها شرکت را مجبور به ایجاد یک محل کار از راه دور کرد یا اینکه با شروع فروکش همه‌گیری، میلیون‌ها کارگر آن‌ها ترجیح دادند به کار ادامه دهند. از خانه می‌گفتند که از این طریق شادتر و سازنده‌تر هستند.

در واقع، طبق گزارش مجمع جهانی اقتصاد، “در یک نظرسنجی مک کینزی از 800 مدیر شرکت در سراسر جهان، 38٪ از پاسخ دهندگان انتظار داشتند که کارمندان از راه دور آنها یک یا دو روز در هفته پس از همه گیری همه گیر از خانه به کار خود ادامه دهند.” در واقع، در آینده، دلایل بسیار واقعی وجود دارد که چرا اتخاذ برخی از مدل‌های ترکیبی در داخل و خارج از دفتر کار، راه هوشمندانه‌ای است:

شادی کارکنان کارگرانی که انعطاف پذیری لازم برای کار از خانه را دارند، شادتر و بهره ورتر هستند. در سال 2019، شرکت کنفرانس ویدیویی Owl Labs از 1200 کارگر برای گزارش وضعیت کار از راه دور خود نظرسنجی کرد. دریافت که:

• کارگران از راه دور بیشتر کار می‌کنند. کارگران از راه دور گفتند که بیش از 40 ساعت در هفته کار می‌کنند – 43 درصد بیشتر از کارگران در محل.
• کارگران از راه دور وفادارتر هستند. 13 درصد، کارگران مورد بررسی گفتند که احتمال بیشتری دارد تا پنج سال آینده در شغل فعلی خود بمانند.
• کارگران از راه دور خوشحال تر هستند. 22 درصد، کارکنان تمام وقت از راه دور گفتند که در شغل خود شادتر از افرادی هستند که هرگز از راه دور کار نمی‌کنند. چرا؟ تعادل بین کار و زندگی (91 درصد)، افزایش بهره وری (79 درصد) و استرس کمتر (78 درصد).

صرفه جویی در هزینه. نیازی به گفتن نیست که داشتن کارمندان در خانه، حداقل به صورت پاره وقت، باعث صرفه جویی قابل توجهی در بیمه، عملیات و هزینه‌های سربار به یک تجارت می‌شود.

آمادگی در برابر بلایا. بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک، نه بیشتر آنها، برای خشم COVID-19 کاملاً آماده نبودند. حتی اگر یک بیماری همه گیر بدیهی است بدترین سناریو بود، اما ثابت می‌کند که بدترین حالت اتفاق می‌افتد. به همین دلیل ما بیمه داریم. سیل، آتش سوزی، دزدی، شورش، زلزله، و بسیاری چیزهای بد دیگر ممکن است برای یک تجارت بیفتد. با مجازی بودن می‌توانید تاثیر آنها را کاهش دهید.

موج آینده.هیچ کس که از طریق بیماری همه گیر زندگی کرده باشد، آن را فراموش نخواهد کرد، و این شامل مشتریان، کارآفرینان و سرمایه گذاران می‌شود. چه چیزی مؤثر بوده و چه چیزی انجام نشده است، برای سال‌های آینده مورد تجزیه و تحلیل و تجزیه و تحلیل قرار خواهد گرفت، و آن چیزهایی که مؤثر واقع شدند – مانند کار از راه دور – به زودی کنار گذاشته نخواهند شد. شما می‌توانید یکی از پیشگامانی باشید که راه را برای نوع جدیدی از کار هموار کردند.

پایداری.ایجاد حتی یک کسب و کار ترکیبی فیزیکی-مجازی به شما امکان می‌دهد به محیط زیست کمک کنید. رفت و آمد افراد کمتر به محل کار شما ردپای کربن شما را کاهش می‌دهد و در کل برای کره زمین بهتر است. یک برد-برد.

فرصت‌های فراتر از کار هیبریدی

انقلاب کار از راه دور تنها یک تغییر پایدار است که یک کارآفرین باهوش می‌تواند از آن برای شروع رونق کسب و کار خود استفاده کند. بسیاری از روندهای نوظهور دیگر وجود دارد که می‌توانید از آنها در تلاش خود برای ارتقاء همه چیز به سطح بعدی استفاده کنید. در واقع، شما یک کتاب کامل از آنها را در دست دارید. گفته می‌شود، یکی به ویژه باید در جلو برجسته شود.

بازارهای جدید

ممکن است طعنه آمیز باشد، اما یکی از بهترین اتفاقاتی که برای کسب و کارهای کوچک در نتیجه همه گیری رخ داد، چرخش گسترده به خرید آنلاین بود. اکنون، البته، کار آسانی نبود و تعداد کمی از کسب‌وکارها در یافتن چگونگی تبدیل کسب و کار آفلاین و فیزیکی خود به یک تجارت آنلاین و مجازی مشکل داشتند. با این حال، بسیاری از کارآفرینان در واقع کاملاً خلاق بودند و این ترفند را کاملاً ماهرانه مدیریت کردند.

دلیل اینکه پیشنهاد می‌کنم تغییر عادات خرید ما اتفاقی و نه فاجعه‌بار تلقی شود این است که بسیاری از کارآفرینان را وادار کرد (1) در مدل کسب‌وکار خود تجدید نظر کنند و (2) شروع به فروش آنلاین کنند – چه بخواهند یا نخواهند. .

نتیجه این امر این بود که بسیاری از آنها به راه‌های کاملاً جدیدی برای کسب درآمد و رشد کسب‌وکار خود دست یافتند – استراتژی‌هایی که اگر مجبور نمی‌شدند به احتمال زیاد به آن فکر نمی‌کردند.

بلیط همینه

همانطور که در سراسر این کتاب خواهید دید، ایجاد جریان‌های درآمد اضافی و جدید (چه آنلاین و چه آفلاین) یکی از بهترین راه‌ها برای رونق کسب‌وکار شما است.

به عنوان مثال، کیتی کپس و تیمش در HigherDOSE را در نظر بگیرید. در سال 2016، کتی تصمیم گرفت که می‌خواهد نوع جدیدی از آبگرم را در شهر نیویورک ایجاد کند، اما مانند همه چیز در نیویورک، او همچنین می‌دانست که باید تغییری داشته باشد: باید منحصربه‌فرد، متفاوت و بهتر باشد. به ایستادگی کردن. و این دقیقاً همان چیزی بود که او به آن رسید – HigherDOSE، یک تجربه اسپا که در آن نور مادون قرمز ستاره نمایش بود. حمام نور مادون قرمز نه تنها به شما نور طبیعی می‌دهد، بلکه برای درمان درد عضلانی و سم زدایی بدن از ناخالصی‌ها به همان اندازه عالی است. این شبیه به مزایای یک تمرین بدون تمرین است.

جای تعجب نیست که اسپاهای HigherDOSE تا این حد محبوب بودند.

اما البته، چیزی که تیم HigherDOSE هرگز انتظارش را نداشت – در واقع چیزی که هیچ یک از ما هرگز انتظارش را نداشتیم – یک بیماری همه گیر بود. در مورد آنها، تقریباً یک شبه، HigherDOSE مجبور شد نه مکان را ببندد. وقتی کسب و کار فیزیکی و مبتنی بر تجربه شما بدون اطلاع قبلی بسته می‌شود، چه می‌کنید؟ خوب، شما وفق می‌دهید. و این دقیقاً همان کاری است که کیتی و تیمش در HigherDOSE انجام دادند.

آنها بلافاصله به تجارت الکترونیک مستقیم به مصرف کننده پرداختند و بر فروش آنچه تا آن زمان بخش کوچکی از تجارت آنها بود – پتوهای مادون قرمز در خانه – تمرکز کردند.

کار کرد.

با توجه به اینکه همه در خانه هستند و استرس دارند، تقاضا برای محصولی مانند پتوی مادون قرمز HigherDOSE – چیزی که می‌تواند استرس افراد را کم کند و به آنها یک تجربه اسپا در خانه بدهد – به شدت افزایش یافت.

این روزها، HigherDOSE نسبت به فروشگاه‌های خرده‌فروشی درآمد بیشتری از تجارت الکترونیک کسب می‌کند.و آنها این کار را با پذیرش تغییر و انجام برخی تفکرات اصیل انجام دادند. HigherDOSE با داشتن مقداری chutzpah، طرز فکر مثبت، یک ایده عالی، یک محصول خوب، و مقداری بازاریابی دیجیتال هوشمندانه، شروع به تابش کرد.

چرا شما هم نه؟ فرصت‌ها فراوان است.

با ظهور یک گزینه کار از راه دور انعطاف‌پذیرتر و مقرون به صرفه‌تر، با پتانسیل برای تجارت الکترونیکی که در انتظار شماست، و با تعداد زیادی از بازارهای پرسود جدید در دسترس که با ابزارهای بازاریابی دیجیتال قدرتمند قابل دستیابی هستند، بسیار بزرگتر، اگر بخواهید اجازه ندهید یک بحران خوب از بین برود، تجارت بهتر، سرگرم کننده تر و سودآورتر نیز می‌تواند متعلق به شما باشد. فرصت‌ها فراوان است. اگر مایلید برعکس آنهایی که هیچ کاری انجام نمی‌دهند، عمل کنید، و اگر از چرخش پس از همه‌گیری استقبال کنید، رونق کسب‌وکار کوچک شما در انتظار است.

رونق کسب و کار شما

مانند کاپیتان کرک، هنگامی که با یک سناریوی کوبایاشی مارو مواجه می‌شوید، شما نیز می‌توانید گزینه سوم را با تفکری خلاقانه و اصیل انتخاب کنید.

استاد تغییر کند وگرنه به شما مسلط خواهد شد.

کار از راه دور می‌ماند و این چیز خوبی است. کارمندان از راه دور کارمندان خوشحالی هستند.

اگر اجازه ندهید یک بحران خوب از بین برود، فرصت‌های سودآور فراوان است.